FAQ
VERSAND & LIEFERUNG
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeit beträgt zwischen 3 bis 5 Werktagen.
Fallen Versandkosten an?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Dich ab einem Bestellwert von 99 Euro kostenfrei.
Bei Bestellungen bis 49 Euro berechnen wir 4,99 Euro und ab 50,00 Euro berechnen wir 3,99 Euro Versandkosten.
Für künftige Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz werden Versandkosten berechnet.
Werden eure Produkte international versendet?
Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschland.
Aufgrund der hohen Nachfrage werden wir unseren Markt demnächst für den Raum Österreich und Schweiz erweitern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine Sendungsnummer sowie einen Link mit allen Details, um die Lieferung nachzuverfolgen.
Bitte beachte, dass es bis zu 72 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.
RETOURE
Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Leider stellen wir Dir kein Retouren-Label zur Verfügung und Du musst die Adresse somit selber auf Dein Päckchen schreiben.
Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Fallen Kosten für den Rückversand an?
Ja, die Kosten für den Rückversand werden in der Regel vom Kunden getragen.
Sollte jedoch ein Problem mit dem Produkt vorliegen, kontaktiere uns bitte, und wir werden gemeinsam eine Lösung finden. In solchen Fällen prüfen wir den Vorgang individuell und übernehmen gegebenenfalls die Kosten für den Rückversand.
Wie lange kann ich Produkte retounieren?
Nach Erhalt der Ware kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
An welche Adresse sende ich meine Retoure zurück?
Bitte lass uns die Retoure an folgende Adresse zukommen:
JS LA BEAUTÈ UG (haftungsbeschränkt), Schelmenstraße 44, 72108 Rottenburg am Neckar
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt, verschmutzt oder benutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
KONTAKT
Wie kann ich euch kontaktieren?
Über E-Mail kannst Du uns montags bis samstags zwischen 09:00 - 19:00 Uhr unter info@js-labeaute.de erreichen. Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir bieten Dir aktuell folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Kauf auf Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay.